Strumenti a tutela del Cliente - @ssigest

Informazioni sugli strumenti
di tutela del contraente

a) L’attività di intermediazione è garantita da una polizza di assicurazione della responsabilità civile, che copre i danni arrecati ai Contraenti da negligenze ed errori professionali dell’Intermediario o da negligenze, errori professionali ed infedeltà dei Dipendenti, dei Collaboratori o delle persone del cui operato l’Intermediario deve rispondere a norma di legge.
b) il contraente ha la facoltà, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto all’intermediario o all’impresa preponente, con le modalità ed ai recapiti riportati nel DIP aggiuntivo, per i reclami presentati all’impresa, ed ai recapiti riportati nella Sezione “Denominazione Agenzia” per quelli indirizzati all’intermediario, nonché la possibilità, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro il termine di legge, di rivolgersi all’IVASS o alla Consob secondo quanto indicato nei DIP aggiuntivi.
c) qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo all’Intermediario e/o all’Impresa o in caso di assenza di risposta entro il termine di legge, di presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org) dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile; il contraente ha facoltà di avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente indicati nei DIP aggiuntivi.

RECLAMI
In relazione al contratto proposto la procedura e la modalità di presentazione o inoltro dei reclami è la seguente:
Assigest: [email protected]
Axa Assicurazioni: [email protected]
Allianz Direct (Genial+): [email protected]
Arag SE: [email protected]
Quixa Assicurazioni: [email protected]
UA S.r.l.: [email protected]
U.I.A. S.r.l.: [email protected]
Prima Assicurazioni S.p.A.: [email protected]